棋牌游戏下载送金币:AI時代的京東數科:用六年時間實現關鍵一躍

最新资讯 2019年10月21日 0:09

AI時代的京東數科:用六年時間實現關鍵一躍

AI時代的京東數科:用六年時間實現關鍵一躍

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更重要的是⌒↑,在推動金融業務的過程中△△☆,京東數科得以和各種產業接觸∟。在利用大數據相關技術優化供應鏈金融效率為中小企業提供便利的同時△▽,是否還有其他途徑通過技術為他們提供服務△△∵?

京東數科選擇將其應用在營銷場景中♀♀,結合用戶畫像、購物行為、歷史營銷行為和風險畫像等等數據累積┊∴,建立起用戶關係網絡☆。通過圖神經網絡對於用戶的數據進行識別∴,可以輸出不同的標籤□﹡∵,幫助營銷風控系統進行決策□∴♀,從中識別羊毛黨甚至黑產團伙等等∴⊙,為京東自身以及其他合作夥伴的營銷活動提供保護π◇♂。

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也是在這時⊙?,京東數科開始在數據里種植人工智能△♂⊿。在數據中種植AI〇π,在產業世界收穫果實從2017年開始π,京東數科推動了一系列極具針對性的動作⊙▽。先是在硅谷成立了京東金融AI實驗室▽?∴,隨後在2018年年初設立了城市計算事業部?,面向城市智能化發展提供服務♀♂﹡。在無數科技互聯網企業感知到AI將近並着手推動時♂,京東數科也找到了適合自己的站位——產業數字化∟。在去年京東金融正式升級為京東數字科技后⊙,京東金融成為京東數科的一個子品牌⊿∟〇,京東城市、京東農牧、京東鉬媒等全新板塊的出現♂,則加速了產業數字化的進度◇。

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京東數科的解決方式♀∵,是聚焦在自身業務中?∟,自然語言理解、語音識別、語音合成等領域進行深耕∵。深耕的成績也顯而易見:數據顯示☆,京東數科語音識別技術在多個公開測試集識別率超過95%﹡,在自有客服場景識別率超過93%∟。在京東金融應用的智能客服「小京靈」身上♀,就能看到這些技術的應用成果♂⌒,小京靈不僅能承擔對話機械人的工作▽π,識別用戶意圖提供他們所需的信息和服務♂〇⌒,還能通過語義分析實現對用戶情緒的偵測↑♀□,對情緒比較激動的客戶及時地轉到人工服務∴。同時在對話機械人的工作過程中□⊿,客戶的反饋被不斷被累積⊿☆⊙,機械人在工作的同時也在完善知識庫、優化自身的交互能力∟﹡。

但在這一過程中⊿♂,京東數科就已經挖掘出了自身的數據優勢⊿。並將大數據應用於搭建風控體系當中∟⊙┊。這一過程曾經發生在很多科技企業身上▽△,像是擁有搜索引擎和輸入法的企業更容易在語音技術上獲取突破⊙π∟,又或是手機廠商更容易切入移動AI∴♀。

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京東數科正在這一方向上?△,再度邁進▽⌒♀。本文首發於微信公眾號:腦極體◇。文章內容屬作者個人觀點⊙⌒∴,不代表和訊網立場♂☆π。投資者據此操作∵﹡▽,風險請自擔┊。

2013年京東數科剛剛出世時∴△,正值移動支付、網商銀行的黃金年代♂〇,京東數科的主要任務還是滿足電商產業鏈中的金融需求:支付、供應鏈金融、消費金融……在這一過程中⊙,京東金融所扮演的角色更偏向于支持者┊▽▽,通過金融業務獲取收益△,支持自我不斷延續π。

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隨着這種開放性的支持態度▽∵,京東數科技術能力的本身也正在變得更加開放△☆∟。金融科技類、京東鉬媒、京東城市等等部分的技術成果∴,一方面正在向外輸出改變產業□◇∴,另一方面也在對內開放∟⊿⊙,服務整個京東體系﹡□♀。

同樣的情況也發生在商業世界△⊙。幾天前π┊,京東數科迎來成立以來的「六歲生日」﹡,從成立初的京東金融∵,到如今將AI技術輸入到各種行業應用場景⊙∵,京東數科花費了六年時間▽,完成了關鍵一躍▽♀,在AI時代成為了產業數字化的領跑者π。

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正如同上文提到∵⊙,在此前鋪設金融業務時♂▽,京東數科得以和不同產業進行深入結合⊙┊,從中找到適合接入技術能力的凹槽♂,將底層技術創新直接轉換為生產力提升⊿⊙。

這或許就是科技企業完成AI關鍵一躍后的前行方向——不斷向中台的角色發展♂△,讓技術更易獲取、易學習、易參与∴〇⊙,他們不僅僅像果農一樣〇◇,種植AI給予產業♀,同樣也讓產業參与其中∵∟,成為AI的種植者↑∵。

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這也是當下大部分科技互聯網企業正在實現的目標〇∵♂,利用技術改造產業♂,從中切實獲得效率的提升♀,進一步獲得商業上的收益∟。這也意味着科技互聯網企業身份的轉換☆∵∴,從向用戶提供服務發展到向產業輸出技術∴,去挖掘更廣闊的市場〇∟,成為世界變革中的重要推動者⌒┊。

又比如那個人們非常熟悉的案例——「AI養豬」∴,背後依賴的是京東數科計算機視覺能力的累積﹡⊿□。AI養豬是京東數科在農牧場景的嘗試〇⌒,通過視覺方案實現豬臉跟蹤、豬背關鍵點檢測、豬只估重∵,讓養殖變得更加高效和精細化π〇↑。尤其涉及到現實場景的技術部署∵,京東數科針對智能攝像頭進行了算法優化π∵,讓計算可以在終端高效執行◇♂。

六年之後﹡,繼續改變世界因為與產業世界密切黏合?π▽,京東數科清晰地展示出了技術進步所帶來的紅利:在京東金融的業務中♂△,小京靈客服機械人的轉人工率已經從17%降低至8%π⊙,24小時解決率從75%增長至89%;在京東產品體系內π⌒,賬戶安全﹡♀,實人認證〇△♂,身份核實△□┊,白條/金條等金融類產品開戶、申請、激活等等關鍵環節▽,應用計算機視覺的用戶身份核驗技術年調用次數達到了億級以上▽⌒。

又比如語音技術◇♂,這一幾乎每一家科技互聯網企業都有所涉及的技術門類♂?,同時也有着極高的難度〇。有一種說法稱⊙⊿∴,NLP是AI皇冠上寶珠〇┊﹡,雖然我們在機器翻譯、語音識別等技術上的成就不斷突破♂⊙∟,但涉及語義理解以及生成上☆⊿,又往往不盡人意♂┊♀。

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從金融到科技:尋找起點出現的地方對於絕大多數科技互聯網企業來說▽〇,一切的開始都是數據π∴□。科技互聯網企業有很多觸達技術進步的先發優勢⊿▽┊,比如他們掌握着先進的技術人才、充沛的現金流以及豐富的應用場景∟。但關鍵的轉折點〇,往往都出現在數據的累積上┊﹡?。

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例如異構圖神經網絡♂π,這種在圖結構上運行的深度學習方法在節點關係建模有着巨大的優勢∟,理論上來說△∟,這種技術在社交網絡、知識圖譜中都有應用價值∵。

那麼在關鍵一躍之後發生了什麼⊿▽∟?世界的運轉從來不在某一界碑處停止◇,對於商業世界來說也是一樣△☆。京東數科的關鍵一躍▽♀,僅僅是一個開始﹡□⊙。

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在人類發展的歷史上∴∵☆,我們喜歡設置出一個個關鍵節點來區分不同階段〇∟♂,這個節點或許是一場戰爭、一項技術的發明甚至是一次傾茶事件☆△⊿。當然在這些無數次的關鍵一躍背後△?,是經年累月、無數變量量變質變的結果◇?♂。

世界在齒輪的推動下開始運轉〇♂□,數據本身成為了技術的起點和養料∵,而京東數科與各個業務場景的結合成為了讓技術場景化的絕佳靈感與通路〇↑∟。京東數科在數據中種植AI□,再在產業世界中收穫果實π。

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我們可以看到△﹡♂,京東數科的腳步正在繼續♀△。京東數科正在底層技術上保持着投入〇♀☆,京東數科正在通過各種內部競賽的方式◇,驅動內部研發人員的熱情∴♂π,讓他們利用自身在業務線上的經驗優勢♂⊿△,對京東各個環節的業務進行改造∵∟∟。同樣京東數科也支持員工進行一些更前衛的技術創新∟▽♂,也許這些創新並不能立刻投入商業應用⊿┊?,但只要這一項目擁有足夠的天花板和發展前景?⌒☆,以及商業應用空間▽⊿,京東數科都會給予支持♂┊。

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